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客户案例四

太平财好乐多彩票险山东分公司疫情防控期间为

  为减少人员聚集,保障社会公共安全,保证疫情期间车险承保工作正常有序开展,制定了应急方案,同时严格执行监管要求。

  1、简化承保流程,充分利用电子投保或视频远程受理开展车险投保业务,实行部分投保(批改)资料后补。需要单位签章的投保单、协议、证明等均可后补,客户还可以通过视频申请批改或退保,批改或退保过程中需要客户签字的材料也可后补。

  2、续保时商业车险NCD系数不因客户受疫情影响超过90天未按时续保而上浮保费。

  4、对运输防疫物资和重要生活物资的物流企业车辆,在企业提供政府出具相关证明文件的前提下,可暂不执行“见费出单”,协商适当延期收取车险保费,以缓解物流企业资金周转困难。

  5、营运大客车和货车可以在客户申请的前提下,有效的交强险和商业车险办理车辆停驶手续(至少1个月),申请复驶时不受1个月限制,但至少10天以上,且只允许办理 1 次,并延长相应时间。车辆停驶期间能够证明政府征用运输防疫人员和物资的,可不受此限制。校车商业险可参照处理。

  为贯彻落实中央和集团全力做好新型肺炎疫情防控工作的通知精神,根据优化承保、理赔流程要求,山东分公司农险部在严格落实总公司下发的优化流程的文件基础上,疫情防控时期,在不违反监管政策和公司合规要求的前提下,坚持科技赋能充分运用现有平台简化工作流程。结合总公司下发的指导文件及各机构实际情况下发了《关于山东分公司在新型冠状病毒期间农险承保、理赔简化工作流程通知》,坚持科技赋能充分运用我司“e农保”APP和微信公众号等线上平台工具简化工作流程,全面从快、好乐多彩票官网从简处理疫控期间各类农险赔案和客户投保需求。

  2020年2月4日15:00山东省烟台市经济技术开发区潮水镇中营村养殖户王新军,通过太平财险微信公众号报案:在我司投保的政策性育肥猪养殖保险出险,因突发疾病死亡育肥猪2头。我司农险专员通过电话远程指导、线分完成全部线上核赔作业并支付赔款。好乐多彩票官网

  为确保疫情期间各项承保理赔工作顺利开展,确保承保理赔时效,保障广大投保农户切身利益,经与山东银保监局沟通,山东分公司农险部制定下发《关于对疫情期间农险承保理赔手续进行调整通知》,从疫情防控的角度出发,在不违反监管政策和公司合规要求的前提下最大限度调整承保、理赔必要的手续材料,线上线下全力提升承保理赔时效。

  对于在疫情防控一、二级响应期间、符合当地政府政策规定下复工的新保中小微企业(150人以下),每家企业缴纳38元保费,可获得下述保障:

  雇员在保险期限内因工伤导致身故;被保险人雇员因在从事与被保险人相关的工作中确诊感染新型冠状病毒肺炎(NCP),导致在180天内死亡或一级伤残;每人赔偿人民币 10 万元,累计赔偿限额人民币100万元;保险期限自复工之日起或保单生效之日起(以后发生者为准)至2020年4月30日止。

  疫情期间后,临近复工,为了让企业员工复工后能得到更多的保障,我司在呼吸系统疾病的基础方案上特推出以下几款可免费扩展新型冠状病毒肺炎责任的产品。

  已在我司投保雇主责任险且保单在有效期内,或者在3月底前新投保或续保雇主责任险,雇员人数在150人(含)以下的中小微企业客户在各地政府新冠肺炎疫情防控一、二级应急响应期间,在符合当地政府政策规定下复工的,可免费扩展新型冠状病毒肺炎责任,扩展自复工之日起或批单生效之日起(以后发生者为准)至2020年4月30日期间,雇员因从事与被保险人相关的工作中确诊感染新冠肺炎导致死亡或一级伤残的,每人赔偿人民币10万元,累计赔偿限额人民币100万元。

  已在我司承保且在有效期内的小微团意、企福保、常规团意等意健险业务,针对普通团体客户可免费扩展新冠导致的身故及残疾责任,扩展新冠身故伤残保额不超过主险保额。

  在疫情防控一、二级响应期间,我司重点客户因确诊感染新冠肺炎,在境内住院,出院后免费获得居家康复指导服务。

  疫情期间进口疫情物资的关税保证保险业务开通绿色通道,保险费率给予适度优惠。生产疫情物资生产企业的科技贷业务快速审批,及时给予企业融资保险保障。好乐多彩票官网

  我司健康险产品“E家安康”在疫情初发时期,针对新型冠状病毒肺炎取消了等待期、好乐多彩票官网免赔额、住院限制、赔付比例限制、单次住院天数、用药限制,并且提供垫付服务,简化理赔手续,为客户送去贴心服务。

  疫情期间建工团意业务因疫情导致工程延期,但又暂时无法提供相关手续做保单中止的,可以适当免费延期,延期不超过3个月或以国家要求的停工时间段为准。

  根据央行“对受疫情影响严重的企业到期还款困难的,可予以展期或续贷。”疫情期间贷款人意外险针对展期部分,可适当免费延期、提供费率优惠。好乐多彩票官网(通讯员 纪哲)

  太平财险山东分公司全面落实2020年度“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动

  交通银行潍坊分行积极开展2020年“3•15”消费者权益保护金融知识宣传活动

  潍坊市应急管理局安全生产督导组对寒亭区疫情防控期间安全生产工作开展督导

  [新闻直播间]脱贫攻坚 扎实推进·民政部 兜底保障困难群众生活 打赢脱贫攻坚战

  提速基础设施,为高质量发展“强筋壮骨”——山东深入贯彻落实习总书记重要指示要求述评⑧

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